よくあるご質問｜介護・障がい福祉・在宅医療のために特化した営業代行「Mother」

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よくあるご質問

Q．〇〇道府県ですけど、大丈夫ですか？
A.大丈夫です。全国対応しておりますので、お気軽にお問合せください。

Q．東京（大阪）から出張で来られるのですか？
A.ご当地でのスタッフを調整しますので、出張費や宿泊費は必要ありません。

Q．どのくらいの範囲を廻ってくれるのですか？
A.事業所登録されている市区町村に直接隣接する市区町村までとなります。（その他遠方エリアも訪問可能ですが、別途お見積りとなります）

Q．訪問先リストは、用意しないといけませんか？
A．Motherでご準備出来ますのでご安心ください。その他、特に訪問して欲しい事業所などがあれば、お気軽にご相談ください。

Q．費用は、何か他にかかりますか？
A.基本サービス（エリア：隣接市区町村　訪問：２０件／月）以外にご要望がありましたら、ご相談ください。別途お見積り致します。

Q．支払いは、一括でもいいですか？
A.大丈夫です

Q．途中解約は出来ますか？
A.可能ですが、残月数分のお支払いはお願いしております

Q．廻ってくれるのは、どんな人ですか？
A.法人営業経験者かつ、弊社で介護や福祉、訪問医療等の基本的な内容の研修を修了した、認定スタッフが廻ります。クライアント様のサービス、施設内容などは開始までに一度訪問させて頂くか、電話やZOOMなどでレクチャーをお願いしております。

Q．営業代行が廻る事で、ケアマネやMSW、相談員から不満が出ませんか？
A.約１０年、のべ約３万件以上訪問して来ておりますが、若干１、２件の訪問先から「自分で廻るものではないのか？」と言われた事があります。その際には、クライアントさまがMotherを使われている理由や状況を丁寧にご説明すると、ご理解頂けます。

Q. アポなしの訪問で、迷惑がられませんか？
A. 訪問時にお忙しいタイミグでは、ご挨拶と簡単なご説明に留めます。お話を聞ける状況であれば、むしろケアマネさんやMSWさんや相談員さんから、「そんなところ（クライアント様事業所）があったんですね、あまり知らなかった事業所の事が知れたので良かった」「わざわざ資料を持って来てくれて助かる」などの声を頂いています。また、タイミングに寄ってはクライアントについて、事業所の場所や、空き状況、料金など熱心に質問を受ける場面もございます。

Q. FAXで空き状況は、送ってますが、直接訪問する必要はあるんですか？
A. ケアマネさんなどからは「FAXDMだけのところは、あまり印象が無い」「膨大にFAXが来るので、どこが送って来たか理解していない」と言ったご意見も耳にしますので直接訪問での効果が期待できます。

Q．配布用のパンフレットやチラシは、Motherで作れますか？
A．Motherで作成出来ます。三つ折りパンフや、効果的な営業用資料など、ご予算に合ったご提案が出来ますので、ご相談ください。

Q．営業は自分でやるので、営業用のリストだけ作成してもらえますか？
A．はい、リストだけ作成可能です。市区町村・サービス種別　居宅支援事業所（ケアマネ）、有料老人ホームなど、ご希望のリストをExcelデータで納品致します。